TOP 3 d'une bonne ILV
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Le vendeur muet !
L'Information sur le Lieu de Vente trouve sa place dans des grandes surfaces. Problème, trouver un vendeur du rayon si vous avez une question s'apparente généralement au parcours du combattant. Et lorsque vous l'avez trouvé, il est d'ordinaire déjà aux prises avec un autre client. Il vous faut donc vous armer de patiente.C'est pour quoi, dans le milieu de l'imprimerie, l'ILV est souvent rebaptisée par l’appellation de "vendeur muet". C'est d'ailleurs à cela qu'on reconnait une bonne ILV. Elle permet de lever un maximum de doutes et de répondre à certaines questions car le client aura été sensibilisé préalablement. Et ce avant même son entrée dans le point de vente, par une publicité par exemple.
En clair, une bonne ILV est un outil d'aide à la vente. Mais pour qu'elle soit encore plus efficace, notre imprimerie à Marseille vous recommande 3 préconisations.
1 - Visible & Lisible
Votre ILV doit être visible et lisible de tous ! Toujours en accord avec votre charte graphique bien entendu. L'exemple typique sont les panneaux qui indiquent la typologie des rayons. Cela parait simple dit comme cela, mais ils doivent être impérativement à l'extérieur du rayon, parallèle à celui-ci et écrit en gros caractères. Ceci afin de garantir à votre clientèle une lecture aisée -et en un seul coup d'oeil- de votre point de vente depuis l'allée centrale.En revanche, il suffit que les panneaux soient parallèles à l'allée centrale -et non au rayon- pour que cela force le consommateur à se rendre devant chaque rayon pour connaître sa typologie. Cela aura pour effet de le désorienter... Et donc de l'agacer !
2 - Facile d'accès
Votre ILV doit délivrer des informations claires et sans aucune ambiguïté. En sa qualité de "vendeur muet", l'ILV doit répondre aux questions et non en susciter. Sinon le remède serait alors pire que le mal. Nous vous conseillons de rester le plus factuel possible. Les pictogrammes peuvent aussi être un bon allié.3 - Au bon endroit
Si votre ILV concerne un linéaire précis, mettez le sur ce linéaire... et non sur celui d'en face. L'ILV doit être au plus près de sa gamme de produit.Le saviez-vous ?
Une étude sur l'impact et l'interaction des points de contact sur la décision d'achat réalisée par l'association des professionnels du marketing point de vente révèle un chiffre étonnant. 76% des décisions d’achat sont prises dans le magasin... voire dans le rayon lui-même !C'est la preuve que l'ILV a clairement un rôle à jouer dans un point de vente car il augmente le panier moyen.
Vous avez un projet d'ILV ? Notre imprimerie à Marseille se charge de sa réalisation sur-mesure et vous apporte des conseils personnalisés. Contactez-nous !
crédit photo : jimmy Delpire/ Système U